Dernière mise à jour : 10/12/2025
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Ces informations sont nécessaires pour traiter votre réservation et votre paiement. Elles incluent :
● Coordonnées : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
● Détails de la réservation : Dates de voyage, forfaits touristiques sélectionnés, préférences d’hébergement
et noms de tous les voyageurs du groupe.
Informations de paiement : Données de carte bancaire (collectées de manière sécurisée via notre prestataire
de paiement – voir section 3) ou informations relatives aux virements bancaires.
● Exigences particulières : Toute information nécessaire concernant des besoins alimentaires, des conditions médicales
ou des besoins en accessibilité ayant un impact sur le voyage.
Nous collectons des données standard afin d’améliorer les performances de notre site et nos actions marketing, notamment :
● Informations sur l’appareil : Type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP et fuseau horaire.
● Données d’utilisation : Pages consultées, sites référents et manière dont vous interagissez avec le Site.
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et communiquer les détails relatifs aux services achetés.
● Service client : Répondre à vos demandes, questions et réclamations.
● Amélioration des services : Analyser les données d’utilisation afin d’améliorer notre site web, nos offres touristiques
et nos stratégies marketing.
● Sécurité et conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires, prévenir la fraude
et assurer la sécurité de nos clients et de nos services.
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos Informations personnelles,
en particulier les données financières sensibles.
Toutes les pages de notre site nécessitant la saisie d’informations personnelles ou de paiement
(y compris l’ensemble du processus de réservation) sont protégées par un chiffrement SSL conforme
aux normes de l’industrie. Nous utilisons un chiffrement d’au minimum 128 bits afin de garantir la
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Nous ne stockons ni ne traitons directement vos informations de carte bancaire sur nos serveurs. Toutes
les transactions financières sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement
par exemple : Virement Bancaire & Juice by MCB. Ces prestataires sont seuls responsables
de la protection de vos données de paiement.
Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des tiers uniquement dans la mesure nécessaire
à la fourniture des services réservés :
● Prestataires de services : Partage de votre nom et des détails de réservation avec des fournisseurs tiers
(hôtels, sociétés de transport, guides, etc.) afin d’exécuter les services réservés.
● Obligations légales : Lorsque la loi, une assignation ou toute autre procédure légale l’exige.
● Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs ou d’une acquisition,
ou lors de négociations y afférentes.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons
à votre sujet, de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section 7.
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